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Guichet Numérique des Autorisations d’Urbanisme (GNAU)

Outil permettant de dématérialiser l’instruction des autorisations d’urbanisme (demandes de permis de construire, déclarations préalables, permis d’aménager…) du dépôt à l’archivage des dossiers en mairie.

Le Guichet Numérique des Autorisations d’Urbanisme (GNAU) est un outil permettant au public et à l’administration de dématérialiser l’instruction des autorisations d’urbanisme (demandes de permis de construire, déclarations préalables, permis d’aménager…) du dépôt à l’archivage des dossiers en mairie.

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Quelques questions sur la dématérialisation et l’utilisation du GNAU

 

QUELS SONT LES BÉNÉFICES DE LA DÉMATÉRIALISATION ?
 Les bénéfices de la dématérialisation sont multiples pour les pétitionnaires, usagers ou professionnels :

  • Un gain de temps, et la possibilité de déposer son dossier en ligne, à tout moment et où que l’on soit, dans une démarche simplifiée
  • Une démarche plus économique et plus écologique, et des économies sur la reprographie de documents en plusieurs exemplaires ou l’affranchissement de courriers recommandés
  • Plus de transparence sur l’état d’avancement de son dossier, à chaque étape de l’instruction
COMMENT CRÉER UN COMPTE ?
 Pour un premier dépôt, il est nécessaire de cliquer sur « connexion » puis au choix :

  • Créer un compte en cliquant sur « pas encore de compte? » puis en renseignant l’adresse électronique souhaitée et un mot de passe,
  • Créer un compte à partir d’identifiants France Connect.

Pour de futures demandes, ce compte pourra être réutilisé avec les mêmes identifiants.
EST-CE TOUJOURS POSSIBLE DE DÉPOSER UN DOSSIER PAPIER À LA MAIRIE ?
 Le dépôt sur le Guichet Numérique des Autorisations d’Urbanisme n’est pas obligatoire mais fortement souhaité.
COMMENT ÊTRE INFORMÉ DE L’AVANCÉE DE SON DOSSIER ?
 À chaque étape du dossier, le pétitionnaire recevra un message électronique sur l’adresse qu’il aura indiquée lors de l’envoi du dossier. Ces messages confirmeront l’envoi, la réception des documents transmis mais également s’il manque des pièces, si le délai d’instruction est majoré.
QUELS SONT LES DÉLAIS DE RÉPONSE À LA DEMANDE ?
 Le délai d’instruction de votre dossier commencera à la date de l’accusé d’envoi électronique (hors dimanches et jours fériés).

 

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